SSS Online Registration FAQs

Q: Gud pm tatanong lang po nag register ako sa mySSS, may email n ko nareceive para iactivate pero pag click nun wala naman lumalabas sa site nyo pano po ang dapat gawin?

A: Hi Kaye, Mabuting Araw! ๐Ÿ™‚ Please try to access the said link via personal computer using Internet Explorer version 11 browser for optimal viewing and functionality of SSS website.

Q: Pa active naman po ng sss online ko. Ng e-mail na ko ng mga details d na man npapansin mg 3weks na.

A: Hi Mark! For appropriate assistance, maaari po ba malaman kung saan ninyo ipinadala ang inyong email. Gayundin ipaalam din po ang inyong email address na ginamit para sa kaukulang beripikasyon. ~She Cua/MCAD.

Q: ย Good day po.. ofw po ako panu po ako mkkpgregister online para ma update ko kung nahuhulog un contribution ko sa sss?

A: Hi Bobier, Mabuting Araw! ๐Ÿ™‚ Maaari pong sundan ang mga hakbang sa pagrerehistro online.

PHASE 1:

  1. To register, go to the SSS website at http://www.sss.gov.ph

To begin registration, user has the option to:

  1. a) Mouse over My.SSS and select Register
  2. b) Click on Register Now
  3. Select appropriate type of user

Member

Employer

  1. Click the appropriate link to register

PHASE 2:

Access the given link and supply the required information to complete the registration process.

Best regards,

LielPayuyao-MCAD

Q: Hi Philippine Social Security System, Pano po ba mag reset ng account pag Lock ang online My SSS account. parang wala namang sumasgot sa Email na pinagsesendan. the last time na nag email ako about my loan payment posting inabot ng isang buwan bago may nagreply sa email ko. wala bang mas mabilis na paraan para mareset ang online account? please reply.

A: Hi Sir/Ma’am Efril Zwuiteng ๐Ÿ™‚ Mabuting Araw ๐Ÿ™‚

Sakaling nakapagpadala na po kayo ng email, maaari po ba naming malaman ang mga sumusunod (for follow-up purposes).

  1. Personal e-mail address na ginamit
  2. Complete SSS email Address kung saan nagpadala ng concern
  3. Date at time nagpadala ng concern

 

Sa oras na ito ay aming makuha, amin po kayong i-a-advise na paki-delete ang inyong pinost na personal information for security purposes.

Best Regards,

Jho Macaranas / MCAD

Q: Meron po ako utang sa SSS loan salary dati pa, pero naistop ako pagbabayad ng matagal, ngayon po pwede ko ba basta bayaran monthly ng kahit magkano lang kada buwan s bayad center o bpi?

A: Hi Whil ๐Ÿ™‚ Mabuting Araw! Maaari po na magsagawa ng pagbababayad ng hindi bababa sa itinalagang monthly amortization. gayundin, maaari po na magasagawa ng pagbabayad sa mga nabanggit na payment partners.

Best regards,

Flor Mercado/MCAD

Q:ย Di ko na po ma access yung lumang e-mail add ko na ginamit ko sa MYSSS web. Kaya di ko pa mapalitan ang password ko sa SSS web.

A: Hi Jon Nuรฑez Regorgo ๐Ÿ™‚ Mabuting Araw! Para sa online account assistance,maaaring mag-email sa onlineserviceassistance@sss.gov.ph gamit ang inyong personal email.Itala lamang ang mga sumusunod:

  1. Complete name
  2. Landline
  3. active email address
  4. 10-digit SSS number
  5. Date of birth.
  6. Employment history
  7. Attach copy of valid IDs (with photo & signature).

Sa oras na maipadala ang inyong email, maaaring ipaalam / irepost sa amin ang inyong email address as basis for our follow up.

Itala lamang po sa subject field: Thru Facebook

Best regards,

Flor Mercado,MCAD

Q: sir pno po i unlock ung account thru online??

A: Hi Ms. Jenalyn, Mabuting Araw ๐Ÿ™‚ for online account assistance ay maaari po kayong mag-email sa onlineserviceassistance@sss.gov.ph. Banggitin lamang po ang detalye ng inyong complete name, 10-digit SSS number, date of birth, employment history (if any) at ang details ng inyong concern. Please do attach the scanned /screenshot of valid IDs.

Best regards,

Chef Saroca/MCAD👦

Q: HOW DO I PRINT A COPY OF MY CONTRIBUTIONS? THERES NO PRINT BUTTON. Print ko nalang po ba yung WEBSITE? Paano? Baka pagpunta ko sa workplace ko i-deny nanaman.

A: Hi Federico, Mabuting Araw ๐Ÿ™‚ maari po ninyong i-print screen o i screenshot ang inyong actual contributions na makikita sa aming website. ๐Ÿ™‚

Q: may email ako sa member_relations@sss.gov.ph at sa onlineserviceassistance@sss.gov.ph ngunit walang respond..tungkol sa pagpapalit ko ng user name at password sa sss online pati na rin ang cellphone number.

A: Hi Jun, Mabuting Araw ๐Ÿ™‚ kung inyong nanaisin ay maaari pong ipaalam sa amin ang inyong email address na ginamit sa pagpapadala ng inyong mensahe sa amin upang ito ay aming masundan.

Best regards,

Chef Saroca/ MCAD

Q: Tanong ko lang po kung bakit pag nirerecover ko account ko tas nilagay ko email na ginamit ko pag register online ay does not exist daw, paano ko maaayos un nakalimutan ko na account ko,email lang ang meron ako

A: Hi John, Mabuting Araw ๐Ÿ™‚ for online account assistance ay maaari po kayong mag-email sa onlineserviceassistance@sss.gov.ph. Banggitin lamang po ang detalye ng inyong complete name, 10-digit SSS number, date of birth, employment history (if any) at ang details ng inyong concern. Please do attach the scanned /screenshot of valid IDs.

Best regards,

Chef Saroca/MCAD👦

Q: Good Day po, may problem lang po ako sa pag-register ng My.SSS account. Nung nakaabot n ako sa step ng i-memesage na sa e-mail mo para activation of account. Nung i-right click ko na ito (Please activate your account by clicking here), Binalik ako sa SSS website pero wala dun ung iba pang info na need pa ma fill-up (like password, etc…). Pero nung nagtry ako magregister uli, nagamit naraw ung UserID na ginamit ko nung una.Pls help

A: Hi Jeffrey, Mabuting Araw, for online account assistance ay maaari po kayong mag-email sa onlineserviceassistance@sss.gov.ph. Banggitin lamang po ang detalye ng inyong complete name, 10-digit SSS number, date of birth, employment history (if any) at ang details ng inyong concern. Please do attach the scanned /screenshot of valid IDs.

Best regards,

Chef Saroca/MCAD👦

Q: Good Morning SSS! We are using SSS Website in uploading our Loan Collection List.

When we initially uploaded the ML2, we received this message: “You have successfully uploaded your Loan Collection List (ML2) to SSS for LIFE-GROWTH CHRISTIAN NETWORK. Please take note of your transaction details”.

Then after 3 days, SSS notified us that: “We regret to inform you that your uploaded Loan Collection List (ML2) to SSS for LIFE-GROWTH CHRISTIAN NETWORK was not processed because of Invalid Values.”

What will be my next option so that loan payment of our employees could be posted in the system and have it updated?

thanks!

A: Hi Sir Aaron Maya Dait ๐Ÿ™‚ Good Day ๐Ÿ™‚

For further online assistance, you may send an e-mail at onlineserviceassistance@sss.gov.ph. Kindly indicate the following:

  1. Complete Details of Concern
  2. Company Name
  3. Contact Number
  4. Employer ID number
  5. Attach clear copies of at least two (2) company representative’s valid IDs (with photo & signature) and error encountered (if any)

Kindly indicate in the subject field: Thru Facebook

Best Regards,

Jho Macaranas / MCAD

Q: Gusto ko din mkita hulog ng sss salary loan ng asawa ko.kasi tagal nagbabayad prang pinapaulit ulit lng.at grabe na mga tga sss minsan

A: ย Hi Ma’am Marieza Francisco Tagalan ๐Ÿ™‚ Mabuting Araw ๐Ÿ™‚ย Sakaling wala pa pong online SSS account ang inyong asawa, maaari pong payuhan siya na sumubok mag-register sa aming SSS Website under ng My.SSS link upang matunghayan ang kanyang contributions/loan obligation status/records thru online.

Best Regards,

Jho Macaranas / MCAD

Q: pwde kumuha ng copy ng monthly contribution

A: Hi Sir Jameson Pascual ๐Ÿ™‚ Mabuting Araw ๐Ÿ™‚ย Sakaling wala pa po kayong online SSS account, maaari pong sumubok mag-register sa aming SSS Website under ng My.SSS link upang matunghayan ang inyong contributions/records thru online.

Best Regards,

Jho Macaranas / MCAD

Q: Good day. Ask ko lang po paano ang gagawin ko dahil nag locked ang account ko sa SSS ng mag log in po ko dahil nagkamali ako ng password. Kaya hindi nko maka access ng static online. Salamat po.

A: Mabuting Araw Gerald ๐Ÿ™‚. Para sa 🔒 online account resetting at assistance, maaaring mag email 📨 sa Member Electronic Services Department at onlineserviceassistance@sss.gov.ph, gamit ang inyong active personal email. Isaad lamang po ang concern / request kasama ang mga sumusunod na impormasyon:

Details of Concern / Request

Complete name

10 digit SS number

Date of birth

Employment history (name ng employer /s)

Mag attach ng kopya ng SSS / UMID ID Card o, valid IDs (with photo and signature)

Best regards, Issa Carlos MCAD ๐Ÿ™‚

Q: Gud day. Tanung ko lang po bat pag gumawa ng online account sa my.sss walang password to fill in na lumalabas. Pano ko malalaman password ko. Salamat po.

A: ย Hi Danlord, Mabuting Araw ๐Ÿ™‚ sakaling successfully registered sa aming online service, kayo po ay makatatanggap ng temporary password. Samantala, upang mabripika namin ang inyong online registration, maaari po kayong mag-email sa onlineserviceassistance@sss.gov.ph. Banggitin lamang po ang detalye ng inyong complete name, 10-digit SSS number, date of birth, employment history (if any) at ang details ng inyong concern. Please do attach the scanned /screenshot of valid IDs.

Best regards,

Chef Saroca/MCAD👦